用于筛选面试的语音代理：实用指南

对于一个有数十名候选人的职位，第一次面试几乎总是相同的：确认可用性、基本经验和一些淘汰条件。语音助理可以与每位候选人进行这第一次对话，时间由他们自己安排，而你则将时间留给真正合适的人。

助理的作用

• 自我介绍，说明预计时长并请求录音许可。
• 按顺序提问你的问题，遇到含糊回答时继续深挖。
• 根据你提供的信息，回答有关职位的简单问题（工作时间、地点、合同类型）。
• 最后，对话将作为会议记录出现在 Zicelo 中：包括转录文本、摘要及根据你的标准的评估。

逐步设置

1. 在 Zicelo › 语音助理中选择“面试”模版。
2. 用几句话描述职位：职责、地点、工作时间、你们提供什么。
3. 写下必答问题。 5-8 个问题足够，时长约 10-15 分钟。
4. 说明评估标准：如“必须持有效证书；至少一年经验；能上轮班”。
5. 选择语言和声音，并设定最大时长。
6. 将链接发送给候选人：通过邮件、短信、WhatsApp 或直接在招聘广告中。

示例问题（仓库操作员）

1. 简述你上一份工作：你每天做哪些事？
2. 你用过扫描仪或库存管理软件吗？
3. 你有叉车操作证吗？证件何时到期？
4. 你适合什么工作时间：轮班、仅白班还是周末？
5. 你住离仓库多远，怎么来？
6. 你什么时候可以上班？
7. 你对职位有什么问题？

如何解读结果

每位候选人都有一份摘要、针对每个问题的回答和带理由的评估。可以按评估结果排序，但拒绝候选人前请先阅读摘要：助理应用的是你的标准，没有你的直觉。对于边缘情况，直接听转录文本中相关片段。

不应自动化的内容

• 最终决策。 助理准备资料，决定权在人。
• 关于个人生活、健康、家庭、宗教的问题不该出现在面试中，更别说自动面试了。
• 高级职位，第一面就重视人与人关系的岗位。

透明度

候选人应知道自己在与自动助理对话且对话会被录音。Zicelo 助理页面清晰显示这一点并且在开始前征求同意。也在发送链接的消息里说明：“第一步是与我们的语音助理进行10分钟对话，你可以在接下来的三天内任何方便的时间进行。”

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